2021年，区医保局牵头区卫生健康委、区民政局等有关部门，依托各街道镇，稳步推进长护险试点工作有序开展。持续控制总量，调整优化结构。把握制度功能定位，加大对重度失能老人的保障力度，调整优化全区服务对象结构，区动态失能率控制在10％以内，实现平衡管理目标。坚持市场化方向、精细化管理、多元化治理，探索长护险治理模式创新。在全市率先启动商业保险机构参与长护险经办试点工作，取得阶段性进展和成效。以长护险经办“全流程”为核心，实现长护险治理数字化转型。全面整合评估、服务、稽核等各环节信息，实现区内居家护理老人线上管理全覆盖。以长护险评估“全公开”为抓手，实现长护险准入公开公平公正。试点期间，商业保险机构参与现场评估3.21万人次，全程视频拍摄及量表打分。以长护险监管“全链条”为举措，实现长护险服务效能提升。开展护理服务稽核共3.18万人次，根据稽核反馈，对37名护理员、7名机构负责人进行约谈，追回违规费用5.37万元。至年底，普陀区长护险定点服务机构95家，长护险服务人数2.89万人，居家护理服务576.88万人次，长护险服务结算金额4.16亿元。（钱维华）