2021年，区人社局加强劳动关系协调，全面加强根治欠薪，提升劳动争议调处效能，保持劳动关系总体和谐稳定。深化和谐劳动关系创建活动，发放《企业服务指南2.0版》，创建达标企业548家，达标企业均未受到劳动监察行政处理和处罚。完成劳务派遣企业年检和国有企业工资内外收入监督检查。推进劳动关系管理中心办公楼综合改造，打造多部门集中办公、集约管理、集成服务模式，实现调解、监察、仲裁、就业“四位一体”的劳动关系矛盾全周期服务。结合数字人社建设，启动劳动关系信息管理平台建设，利用大数据分析等手段加强劳动关系趋势预测，优化预防和化解机制，构建和谐稳定的劳动关系。加大欠薪违法案件查处和专项整治力度，强化工作衔接和协同配合，代表上海市参加国务院2020年度保障农民工工资支付工作考核，上海市获得A级全国第二名。开展维护女职工劳动权益专项检查、清理整顿人力资源市场秩序专项行动、劳务中介专项整治行动，及时查处违法违规行为。排摸区教育培训机构经营状况，加强预警和预案，全面防范化解大规模欠薪裁员风险，维护劳动者合法权益。加强“全国根治欠薪线索反映平台”线索核查处置，制定分类转办工作流程，加强通报反馈和分析研判，推动快办快结。全年接收转办欠薪线索案件879件，办结率97.95％、解决率解决率81.23％。受理劳动保障监察案件1119件，查实率50.55％，结案率98.84％。发出责令改正通知书128件，作出行政处理40件，作出行政处罚3件。区人社局执法大队获评“2021年全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩单位”。完善劳动争议处理机制，在桃浦镇试点设立第一仲裁派出庭，整合桃浦镇劳动争议调解中心、劳动关系矛盾信息监测站以及第三方社会调解组织，形成劳动争议申请、调解、仲裁一站式处置模式。在长征镇和长寿路街道分别设立仲裁巡回庭，就近处理调解仲裁案件，促进调解仲裁工作融入基层社会治理。将调解仲裁受理窗口下放至街道镇，在桃浦镇试点代收调解仲裁申请，选派资深仲裁员和书记员下沉街道镇充实调解力量，开展一对一带教，提升先行调解率。劳动争议案件结案率94.20％，综合调解率73.56％。桃浦镇劳动人事争议调解中心获评上海市金牌劳动人事争议调解组织。（叶阿娟）