2020年，区社保中心接待来访咨询3.87万人次，转接12333服务热线520次；处理解决信访信件113封，答复网上评议件62件，回复交互平台2831件。开展“双认证”（离退休人员养老金领取资格认证和供养直系亲属生活补助费资格认证）工作，完成养老人员资格认证3981人次，“四类人员”（在上海市领取待遇的非因工死亡职工遗属、精简回乡老职工配偶、因工死亡职工遗属、因工致残1—4级工伤职工）收入认证1121人次。为单位、个人提供自助查询打印1.6万余人次。辖区内10个街道镇社区工作人员接待社保政策咨询11.7万人次，协助办理个人退休手续3828人，完成灵活就业人员缴费类业务1.4万余笔。（王安琪）