2020年，面对新冠肺炎疫情，区医保局围绕患者救治、支持医疗机构正常运转、满足群众医保需求等加强服务保障。落实“两个确保”政策要求，保障疫情期间费用申报及药品配给。指导医疗机构执行确诊及疑似新冠病毒感染的肺炎患者医疗费特殊报销政策，确保患者不因费用问题影响就医，收治医院不因支付政策影响救治。疫情防控预付基金中，区4家医院到位资金250万元。支持日常诊疗服务，保障群众医疗服务需求。落实疫情期间慢性病就诊通知要求，合理增加处方用药量；延长大病医保登记及延长医保零星报销受理期，保障患者日常诊疗需求。优化医保经办服务，推动线上线下深度融合。推行“五个办”服务模式，实现经办业务“网上办”，常规事项“不见面办”，紧急事项“及时办”，特殊事项“便民办”，非急事项“延期办”，提升经办服务效能。采用分批推进方式，完成全区医疗机构医保结算数据线上上传及审核，优化结算流程，实现结算效率与信息安全“双提升”。（钱维华）