２０１７年，区社保中心制定分中心预约服务、网上申请业务实施预案，落实网上操作指导、表式打印、业务受理经办、软硬件支持等工作，优化区域设置和初检、发号路径，加强现场管理，完善网上经办服务功能；组织开展区内大单位情况沟通会，对机关、事业单位及有需求的大口单位，安排人员上门培训，在每月新单位培训中新增“四个网上”相关内容，并通过摆放易拉宝、短信告知、张贴二维码等形式，提高知晓度和使用率；做好数据分析和跟踪反馈，掌握经办大厅忙闲时段分布，为合理设置各时间段预约号数量提供数据支撑；收集各渠道反映的问题，分析整理后作出调整或反馈相关部门，并将操作过程中常见问题制作成解答图表，方便参保单位取阅。（王安琪）