当前，为了做到防疫和经济发展两手抓，普陀区人社局通过综合施策，以“稳就业”“降成本”“促和谐”一系列组合拳，扶持中小企业发展，与企业共抗疫情、共渡难关。

政策先行，网办受理

企业复工复产之际，普陀区发布了《普陀区关于支持中小企业共抗疫情共渡难关的十二条措施》，围绕减轻企业人力成本、稳定企业劳动关系、加大人才住房补贴等工作的具体操作，区人社局制定了细则，并会同区财政局制定发布《关于做好普陀区受疫情影响企业职工线上职业培训补贴工作的通知》，确保政策有效落实。

“创业企业缺现金流，如何申请个人创业担保贷款？创业场地房租补贴怎么办理？”面对创业企业的“急难”问题，区人社局汇编整理了“防控疫情、保障民生”政策答疑，涵盖普陀区人社政策、服务信息、高频问题等内容，就业创业者可以通过线上或线下渠道获取。线上，可以在普陀人社微信平台查阅相关信息，线下，区人社局借助ＨＲ沙龙活动、走访企业等契机，为企业提供及时有效的咨询服务。

区人社局邀请专家解读相关政策

面对疫情，区人社局充分运用“不见面式”服务形式，快速开发线上政策受理小程序，实现失业保险等相关业务的全程网办。截至目前，全区４５１６家企业提出失业保险稳岗返还申请，已完成支付２９３９家；４０００余家单位进行了延长社会保险缴费期预申报；线上平台收到企业线上培训备案材料通过２２４家，申报培训人数３６４６５人次；收到２２０家企业提出的人才住房补贴申报。

线上渠道，创新服务

除了“不见面式”政策服务，区人社局还提供线上“不打烊”的招聘咨询等服务，通过整合资源，依托线上平台，开通线上招聘、政策受理咨询、专家在线指导等模块，提供“不打烊”服务。

一方面，着力化解“就业难”，鼓励企业依托公共招聘网、乐业上海等线上平台开展网络招聘，并帮助区内重点企业对接高校开展嵌入式校园网络招聘，畅通大学生就业招聘渠道。同时，借助线上“春风行动”，为对口帮扶地区农民工返沪复工提供点对点服务保障，帮助企业尽快恢复经营。

网络招聘化解“就业难”

另一方面，创业指导专家线上工作室、线上创业训练营、“学雷锋线上主题服务周”、“海纳百创·教育和文化产业”垂直路演直播……一系列主题活动的上线则为创业者提供了“及时雨”，让他们获取所需要的创业指导及融资服务。

创业专家线上指导

截至目前，区人社局已通过各渠道发布近２４０条招聘信息涉及１０５家企业、４００余个岗位；向对口地区提供１８００余个本市就业岗位，吸引１６０余人来沪就业；通过开展各类线上服务，为６００余名求职者、创业者提供服务，线上创业讲堂直播课收看观众达５．９万人次；线上路演活动吸引了２０余家资深投资机构代表人，获得点赞数超１０００余次。

针对企业“用工荒”与就业者“闲得慌”两种现象，区人社局探索就业新模式，主动牵线搭桥，让停工、半停工企业与“用工紧张”企业高效对接，实现员工“共享”机制。

苏宁家乐福就通过“共享员工”方式化解了企业的用工危机。疫情期间，苏宁家乐福门店的复工率只有６０％多，大量货品需要上架，招聘压力巨大，企业也考虑通过“共享员工”方式从其他企业输入一批临时用工。为此，区人社局第一时间提供服务，一方面依托市“乐业上海”微信公众号上线的“重点保障企业人力资源共享服务平台”为用工的供应方和需求方提供信息互通的自助通道；一方面发动各渠道资源推荐合适的企业进行对接，最终苏宁家乐福共与９家企业达成“共享”合作协议，合作企业共计向苏宁家乐福输出２５６人，经过面试筛选，目前已入职６０人。

专员对接，问需于企

区人社局密切关注企业及个人的就业状况，通过“不间断”就业监测和跟踪服务，构建和发展和谐的劳动关系。

“我们建立了多层次就业形势分析跟踪体系，完善失业动态监测、社区监测和定点监测相结合的举措，加强对企业失业动态监测及社区外来人员就业情况的监测。”区人社局工作人员介绍道。

如何帮助企业解决用工、人才方面的难题？区人社局建立了重点企业服务机制，为每家企业确定一名“人社服务专员”，对企业的人力资源需求提供“管家式”服务。同时，问需于企，在前期开展企业用工需求问卷调查的基础上，重点调研走访区内中小微企业，了解疫情防控期间企业复工复产情况以及对政策的需求，送上人社政策“大礼包”，帮助企业渡过难关。

人社服务专员走访企业

下一阶段，区人社局将继续通过稳就业、强培训、重引导、促和谐，做好各项中小企业支持保障工作。