2012年，全区社区建设和管理工作围绕创新求突破、提升促发展的要求，坚持党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，着眼解决群众最关心、最直接、最现实的利益等民生问题，打造文明祥和的社会生活共同体。探索和研究社会建设内涵，关注思考社会建设的热点问题，组织完成“加强居民区党组织领导下的住宅小区综合管理机制”“加强社区工作者队伍建设”“加强社区‘五个中心’建设”“关于政府购买服务项目和人员情况调查”等专题调研，为区域的发展决策提供参考。规范社会建设工作。制定《普陀区关于加强新形势下社区建设的实施意见》《普陀区关于规范社区代表会议的若干意见（讨论稿）》等文件。继续优化社区“五个中心”平台。9个街道镇建成社区综治中心，成功创建全国示范社区卫生服务中心1个，市示范社区卫生服务中心3个。夯实居民自治工作基础。完成第十次居委会换届选举，直选率和属地化均达100%；探索以民主协商办法助推社区管理，加大居委会自治家园创建力度，宜川路街道“赵家花园居民自治”、长寿路街道“里管会”等自治模式获得好评。探索社区共治模式。调研制定《普陀区关于规范社区代表会议的若干意见（试行）》，大力培育和发展社区公益性社会组织，逐步健全社区共治机制。挖掘推广区社会建设成熟经验和新型做法。捕捉新的“调研点”和“醒目点”，把社会建设发展中具有活力的新生事物加以总结和推广，以点带面，推动全局，9篇材料在市《社会建设工作简报》《文汇报》上刊登。年内，各街道镇出资168.6万元为社区居民购买综合保险，居民家庭获保险赔付127万元。（顾漪）