3月22日，区政府办公室印发《普陀区社区事务受理服务中心管理办法》。“办法”明确，社区事务受理服务中心管理体制上：建立由分管副区长牵头，有关部门和街道镇领导参加的联席会议制度；街道镇负责“中心”的日常管理，区相关职能部门负责业务指导、人员培训及监督检查。建设标准上：“中心”建在相对街道镇辖区的中心位置，建筑面积不少于500平方米，设置不同功能区域。服务项目上：按照《上海市社区事务受理服务中心建设服务规范》的受理项目设置。岗位设置上：工作人员为45人左右，设置主任、副主任、业务主管、前后台管理和服务岗位。人员管理上：由事业编制和聘用人员组成，事业编制人员由区人社局统一招聘；聘用人员由街道镇统一招聘。经费管理上：“中心”为独立的实体，纳入街道镇财政预算。信息系统上：劳动、民政、医保、计生、社保等条线专网进机房，前台完成数据采集；配备专职网络管理员，建立信息安全工作机制。管理制度上：实行工作例会、首问责任、信息公开、日常管理和“5+2”工作制度，设立投诉电话和信箱，接受群众监督，强化工作人员的质量管理和服务意识。（何华彬）