2013年，区属各医疗卫生机构结合工作实际，分批落实“即刻推广、跟进推广、灵活推广和十条金点子”项目。改善病人就医体验，梳理群众看病就医“急难愁”问题，细化、完善和创新便民举措，在落实面上十项细节服务举措“规定动作”同时，推出十条人文关怀细节服务举措的“自选动作”，推进细节服务举措，让病人感受到医改带来的实惠和成效。 （陈愉）