2013年，接待来信（访、电）384件次，处理、办结率100%；采集无障碍设施地理信息数据932条；开展残疾人盲人固定电话优惠服务，上报电信部门审批单150户；办理“12345”市民服务热线44件；开展法律援助3件，提供法律咨询服务97人次；审核上报残疾人配偶人口进沪落户材料57份。 （沈慧青）