2012年，区退管办加强服务窗口建设。配合落实上海市职工保障互助会财务制度改革，为已经注册但实际不再运作的小企业和社区散户代理现金转账，保证退休职工顺利参保；通过各种途径，为与单位失去联系的退休职工寻找和联系原单位，年内先后帮助20余名退休职工家属找到其所属单位及联系方式。接待退休职工来电来访，做好“退休职工住院计划”政策宣传和解释工作。（王红英）