2012年，区退休职工管理工作围绕退休职工的合法需求，建立有效工作机制，坚持以人为本的服务理念，开展退休职工医疗互助保障、困难退休职工帮困慰问、双月为老服务活动、文化思想阵地和退休职工服务窗口建设，形成退休职工的管理更加人性化、制度化和规范化的常态服务，注重维护好、发展好、保障好退休职工的根本权益。（郭小玲）