2012年，区残联共接待来信（访、电）341件次，处理、办结率98%以上；采集无障碍设施地理信息数据920条；开展残疾人盲人固定电话优惠服务，上报电信部门审批单136户；办理“12345”市民服务热线4件；审核上报残疾人配偶人口进沪落户材料38份，较好地为残疾人排忧解难。（解放）