2012年，在调研、试点的基础上，对接残疾人需求，为生活贫困的重度肢体残疾人家庭实施个性化无障碍改造。采用菜单式服务和“四表一合同”（普陀区残疾人家庭无障碍建设菜单表、普陀区残疾人家庭无障碍建设申请表、普陀区残疾人家庭无障碍建设审批表、普陀区残疾人家庭无障碍建设验收表、普陀区残疾人家庭无障碍改造协议书）管理方式，全年计划完成180户，实际完成193户。此项工作获得残疾人认可，《中国残疾人》杂志、中国残联网站、上海市政府网站、《解放日报》《新民晚报》《文汇报》《劳动报》，上海电视台新闻综合频道《新闻坊》《新闻报道》等媒体分别对该项工作进行专题报道。（解放）