全年接待来信、来访、来电499件次,处理、办结率达95%以上﹔采集无障碍设施地理信息数据886条﹔开展残疾人盲人固定电话优惠服务工作,上报电信部门审批单189户﹔为人户分离的残疾人开具证明200余份﹔落实市政府实事,为重残无业残疾人家庭发放节能灯4540只﹔审核上报残疾人配偶人口进沪落户材料40份﹔完成8户示范型家庭无障碍改造,为300户残疾人家庭安装无障碍扶手等设施。(解放)