2013年，全区工资专项集体合同覆盖企业6645家，占区具备集体协商条件的已建工会企业数（8250家）的80.6%。依法处理劳动人事争议仲裁案件，受理3883件，比上年增长53.7%；结案3662件。劳动监察受理投诉举报案件761件，处理突发事件41起。做好劳动事务综合管理，完成2011—2012年度区劳动关系和谐企业与工业园区的创建评选工作，132家企业和工业园区达标，其中8家企业参与2011—2013年度市劳动关系和谐示范企业的评选。完成企业劳务派遣经营许可行政审批60家，备案2家。受理工伤认定申请1383件、劳动能力鉴定材料923件。完成社保经办机构窗口服务建设，10月正式对外服务。提高劳动监察行政执法水平，制定群体性劳动关系矛盾预警处置预案，对可能引发劳资矛盾的事项提前介入、及时化解，确保区劳动力市场稳定。开展农民工工资支付情况、维护女职工劳动权益、清理整顿人力资源市场、异地劳务派遣用工情况等专项检查，打击违法行为。依法处理劳动人事争议案件，规范案件处理流程，提升案件审理质量；创设5项快速调解和9项便民措施；完善争议处理联动机制，转被动处理为主动化解，年内，现场处理案件涉及600多人、涉案金额300多万元，处理10人以上集体劳动争议案件42件、涉及劳动者1414人。深化劳动人事争议调解组织建设，开展劳动人事争议调解机制建设工作调研，发挥劳动争议调解组织第一道防线作用，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。 （王见）