2011年,以自主开发“开业咨询指导业务辅助系统”和“开业服务短信平台”为辅助工具,固定开业中心工作人员和开业指导专家与创业者开展结对跟踪指导,全程辅以“5S”创业服务(即Sup-port(扶持)、SerVice(服务)、Specialist(专家)、Site(场地)和Show(展示)),为创业者提供更加细致周到创业指导服务。依托创业扶持政策、设立窗口咨询主题日、定期开展开业专家轮值制、制订创业扶持场地功能转型计划、展示创业促就业成果等五项新举措,主要通过上门、深谈、座谈、沙龙等形式,让每一位创业专家、结对工作人员针对创业者的实际情况,以多维度创业扶持、多主题窗口服务、多层次专家指导、多功能场地孵化、多方位成果展示,为创业者建立一个全方位、多角度服务新体验。(赵利娟)