2012年，推进社区市民综合帮扶组织规范化建设，优化服务质量，提升工作水平，提高综合帮扶组织的影响力、公信力和诚信度。完成中央财政支持大重病综合帮扶项目。完善回访工作制度，提高综合帮扶的有效性和针对性。推出大重病心理慰藉项目，给予人文关怀，将心理慰藉融入到综合帮扶回访工作中，把心灵关怀送到困难群众家中。至年底，共完成综合帮扶2015例，支出资金累计661.67万元。其中个案帮扶658例，支出资金450.92万元；项目帮扶1357例，支出资金210.75万元，综合帮扶工作的落实，有益于缓解因病致贫等困难引发的社会矛盾，促进社区和谐稳定。（张生奕）