3月1日，“12358”价格咨询举报网络平台正式开通。该平台主要用于接听、处理价格投诉举报和记录，形成快速反应、及时反馈、实时查询、动态分析的价格举报工作网络。实行首问负责制、公开办事制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，并与“12345”市民服务热线相衔接。全年受理涉及超市、物业管理服务、停车、医疗、维修服务收费、药品价格等方面来信（访、电）309件，其中价格投诉举报43件，价格咨询和反映问题266件，办结率100%。（周吉）