2010年,针对消费者投诉件集中在美容美发等行业预付卡消费维权,网络、电视购物潜伏陷阱,老年人难抵保健品推销等,通过宣传消费者权益保护法律法规,引导消费者科学、理智消费,在“3·15”维权宣传活动期间,向市民发放宣传资料 4000余份。同时,在政府信息平台上发送消费服务信息,公布消费警示。区消保委每月参与老年人维权综合咨询活动,向老年人进行消费知识宣传, 并结合发案较高案例(如老年人购买保健品、健身器材纠纷等) ,制作专题展板在各社区巡回展出。 (陆 一)