2013年，长风社区事务受理服务中心被市质监局确定为第一批上海市社会管理和公共服务标准化建设试点单位。自试点项目开展以来，通过以实行“一口式”行政服务模式为抓手，认真梳理和规范办事程序，推进工作流程标准化；以制定完善《长风新村街道社区事务受理服务中心管理制度》《长风新村街道社区事务受理服务中心工作规范》为主线推进制度管理标准化，涵盖组织架构、岗位职责、工作纪律、学习制度、设备设施、安全管理六个方面；以进一步明确事务受理服务指标和要求为重点，制作《长风新村街道社区事务受理服务中心员工手册》，推进服务质量标准化；以实施量化目标考核为手段，进一步细化绩效考核指标，推进监督考核标准化，杜绝行政审批行为的随意性，提升服务水平及办事效率。9月，中心通过第三方ISO90012008质量体系认证。 （陈敏）