2012年，普陀城管执法坚持“完善机制，强化督查，提升队伍，服务大局”原则，文明执法、规范执法，聚焦重点区域市容环境、社会稳定，深化执法勤务的改革。以《中华人民共和国行政强制法》实施和《上海市城市管理行政执法条例》颁布为契机，引导城管执法人员能办案、办好案。通过培训、督察、完善办案制度，规范执法行为和程序，提升办案质量，提高队伍处置各类违法现象的综合水平。探索城管执法模式，实施“组团式”执法，减少整治盲区，开展“大联勤”突破环境整治难点，与管理部门联手互动化解矛盾，为实现无明显顽症打下基础。以创先争优活动为平台，加强自身建设，争创市级文明单位，开展“百日作风纪律教育整顿活动”，转变作风、服务社区，排民忧、解民难。坚持“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，开展评选“普陀城管十佳标兵”、“普陀城管平凡感动人物”活动，促进队伍建设向规范化、标准化、精细化发展。年内，共拆除违法建筑6万平方米，完成计划任务量的120%；出动联合执法人员57846人次、取缔乱设摊、夜排档4158处、纠正跨门营业9125起、纠正乱晾晒1189起；受理违法案件6472件，案件结案率达到100%。一般程序案件、简易程序案件行政处罚的罚缴分离率均为100%；受理群众信访投诉5954件，人大代表意见、政协委员提案8件，处理率100%。收到表扬信3封；锦旗6面。（潘英东）