在7月9日―8月20日的“夏令热线”活动中,以“夏令服务创佳绩,诉求化解贴民心”为主题,以践行为民服务为宗旨,以提升行业形象为己任,坚持做到“民有所呼,我有所应”,着重解决一批困扰市民日常生活的绿化诉求以及影响市民生活和出行的市容顽症。活动期间,受理市民诉求、建议、咨询125件,其中市局移送市容案件69件,移送绿化案件38件﹔媒体曝光市容案件3件,媒体曝光绿化案件4件﹔受理市容案件9件,受理绿化案件2件。有关部门及时将处理结果答复投诉人,取得市民的认同,“夏令热线”活动取得成效。(束泰平)