2014年，区绿化市容局处理区人大代表书面意见3件，均为主办件，办理结果满意率100%、办理态度满意率100%；处理区政协提案7件，其中主办件4件、会办件3件，办理结果同意率、总体好评率100%。处理区党代表意见10件，办理结果同意率、总体好评率均为100%。受理处理市、区信访104件，处理完毕104件，办结率100%；受理各类投诉意见2536件，处理率100%,市民满意率98.9%；完成“夏令热线”市民诉求的处理，有效解决市民急难愁问题。 （束泰平）