2011年,中国银行上海分行普陀支行贯彻“调结构、扩规模、防风险、上水平”工作方针,破解发展瓶颈,持续夯实发展基础,早规划,早部署,突出市场营销,提出“广开渠道、深挖潜力、重点击破”具体措施,经营管理取得一定成绩。在净息差进步率同组排名靠前,条线议价能力有所提高﹔中间业务结算产品创新与推广有新起色,是分行中第5家完成中银保险营销指标,完成理财、贵金属、结售汇和基金等排名靠前﹔客户基础指标中,超额完成个人第三方存管、银行卡、个人网银、养老金帐户等业务全年指标﹔国标小企业完成率全行第一,公司基础客户完成率全行第四,有效客户完成率全行第五。人民币消贷不良率0·49%,人民币公司信贷不良率4·75%,公司业务连续五年没有出现不良,资产质量保持稳中有升。(顾莉敏)