2010年,交通银行上海分行市西支行以提高客户交叉销售率,提高产品渗透率,加大得利宝等优势产品销售为目标,采取“走下去, 请上来”,组织人员下网点直销和督导,引导客户经理从坐等客户上门到主动打电话、发邀请函请客户上门等, 帮助销售困难网点逐个击破。推行客户经理计价考核方案和哈朵平台机制,整合营销团队,创新销售模式,挑选营销能手,建立直销团队,以“跑网点、跑客户、跑市场”为中心,激发营销人员的销售热情,完成手机银行、代发工资等业务指标。提前一个季度完成全年沃德、快捷理财发展指标,交银客户拓展完成率达九成。年内,支行持续开展企业行、社区行等宣传活动,提升客户沙龙活动的频率和质量,通过营销活动和产品销售吸引一批新客户和新增资金。重视私人银行客户发展,由一把手挂帅营销和维护私人银行客户,组织多场私人银行客户活动, 赢得客户好评。零售信贷团队面对房贷政策紧缩、市场交易清淡不利形势, 在营销一手楼盘同时,加大对二手房中介门店拓展力度,与沪上知名中介“德佑地产”开展业务合作,为完成全年指标任务打下良好基础。 (程振忠)