2012年，上海ATP1000大师赛于10月6日至14日在上海旗忠村网球中心赛场举行。交通大众公司主要承担运动员、TPL转播团队、国际国内媒体、希尔顿员工、检票员、志愿者、安保等工作人员用车服务。公司加强组织领导和协调，成立由徐敏强总经理为组长的领导小组，建立现场调度、后台GPS监控、现场行车安全、车辆技术保障、后勤保障等6个工作小组，明确各自管理职责。此次供车特点“二多二长”。“二多”即发车点多，达11个；日均用车数量多，赛事开打后，平均每天用车70余辆次，总供车达到635辆次。“二长”即用车天数长，10月6日至14日历时9天；日工作时间长，从上午6时到各发车点发车至晚上23时，其中11日至13日因比赛激烈至第二天凌晨1时30分才结束，从赛场返回。公司通过有效组织和预判，靠前指挥，密切各方协调，有效后勤保障，加强矛盾处置，保证赛事供车任务安全有序。采取5条具体措施加强运营和现场管理：通力协作，把车辆新、车况好的车辆集中调派到赛事用车上；根据对大客车安全隐患排查、车容车貌等新规，对赛事用车进行全面检查、车辆维护保养，做好记录便于追溯；分三批对现场管理人员和驾驶员培训，组织驾驶员进行线路走向勘察；明确分工，各尽其责，实行后台GPS实时监控，派出现场安全监督员；落实现场驾驶员、管理人员等餐饮、休息保障，做好维修车辆和维修人员现场急救。赛事期间，虽然遇到黄金周用车高峰矛盾，遇到赛事变化大，等候时间长，返回市区晚等情况，公司管理人员、后勤保障人员、驾驶员自始至终坚守在现场，听从赛事方随时用车调度，表现出大众人的职业风范。先后捡到3只苹果牌手机和有价物品，都设法及时送还到中外宾客手里，受到好评。（茆训伟）