2012年，区河道管理所增设63块河道铭牌，制作发放《水环境建设管理宣传册》、《联系服务便民卡》，向社会公开服务承诺、监督电话，畅通群众对河道管理部门的联系渠道。组织3月22日世界水日宣传活动，制作《普陀区水环境治理宣传系列》展板，组织居委会干部和居民代表座谈会、志愿者护河队座谈会、开展承诺签名等系列活动，提高社会参与度。（郭雨莲）