2016年，先后参与铜川路水产市场关闭、红旗村综合整治、古尔邦节、“12·18事件”（不锈钢板材倒伏事件）等重大舆情监测及处置工作，及时开展舆情应对，减少重大负面舆情发生。特别是在铜川路水产市场关闭及“12·18事件”舆情应对中，通过新闻通气会、“上海普陀”政务微博等平台主动发声，引导媒体客观报道，有效引导舆论走向。（沈娟）