2016年，交通大众客运公司适应新常态趋势性变化，围绕董事会提出的发展战略和各项决策部署，以持续改革调整为突破口，主业有新规模，改革有新氛围，效益有新提升，管理有新进展。年内，公司实现营收6662.89万元，完成计划112.99％，比上年增长21.88％，实现净利润1106.58万元，完成计划120.93％，比上年增长3.8％，创历史新高。股东投资回报率达到23％。连续5年经营利润超千万。长途及包车业务方面：公司围绕主业持续开展调整，经营目标更明确，措施更精准。6月1日，为配合红旗村拆违，中宁路长途汽车站整建制并入公司下属客运站，夯实上海西站综合交通枢纽（即铁路、地铁、公交、长途客运融为一体）功能，形成新竞争优势。公司将管理部门压缩为4个，调整分公司设置，提高管理效能。分别采取自营、合作经营、承包经营、租赁经营等，化解潜在风险。完成F1（世界一级方程式锦标赛）赛事、ATP（世界男子职业网球巡回赛）网球大师赛、汇丰冠军高尔夫赛、台球赛等897车次供车保障，以及汇丰银行年会、交通大学校庆及春运民工返乡等460车次供车保障。安全管理方面：落实安全生产责任制，履行安全生产主体责任。将安全工作与绩效考核挂钩，实行网格化管理，重视源头控制，加大对道路和营运违法行为、责任事故处罚力度。在金山客运站与市交通委、运管处、金山公安分局联合举办消防、反恐演练。“G20峰会”期间公司安全稳定。防台防汛、防暑降温、防冻保暖工作落实有序。服务管理方面：组织服务技能培训和竞赛，与用户联手开展KPI（关键绩效指标）考核与定期分析。运用互联网，实施移动终端售票和第三方支付。利用各种媒体宣传企业文化，展示企业风貌。执行车辆强制保养制度，加强过程检验和维修质量控制，分批整修完成52辆营运车辆。优化线网布局，为用户提供经济、便捷的搭乘服务。队伍建设方面：落实学习培训制度，提高能办事、做成事能力。加强廉政建设，重大问题集体讨论，从源头上预防违法违纪。加强民主管理，完善员工生产和生活保障制度。推行新型劳动用工形式，规范劳务派遣用工，人均收入增幅达8％。（茆训伟）