2015年，街道进一步提升改进居民区服务群众能力评估工作，将评估主体从原先仅覆盖重点人群代表扩大至覆盖所有居民群众以及驻区单位、共建单位等10大类群体代表；根据现代型、现实型和过渡型3种居民区不同特点，分类设计群众民意测评表的内容和选项，将群众民意测评权重由原来的50％上升至60％，更加突出民情、民意，反映居民区治理现状。引入第三方专业机构开展评估，选取3280余名居民代表参加34场群众座谈测评会，对居民区治理实效进行无记名打分，汇总500多条意见建议，形成服务群众能力指数、能效分布地图和4个分类指数地图，让居民区服务群众能力指数化、可视化，运用评估结果，分类对各居民区进行反馈指导，形成自下而上的评价监督机制。　（卞霞君）