努力了半个小时，累得满头大汗、气喘吁吁，叶爷爷的女儿还是没能将滑下地的父亲扶上浴室座椅。无可奈何之际，她跑出门找到街上一位环卫工人帮忙，艰难地为父亲完成洗浴后，她给了对方一些报酬。洗澡本是一件简单又日常的事情，但对叶爷爷的女儿来说，替父亲洗澡变成了一道无法避免、却又十分耗费心神的难题。

长久以来，老年人的洗浴问题，是一个容易被忽视的隐藏角落，老房子里的浴缸，易滑危险，一些长期失能卧床的长者，只能进行简单擦洗，可能数十年都没有好好洗过澡，出现房间异味、长者感受不舒服，甚至血液循环不畅等情况。

普陀区是上海老龄化程度较深的中心城区之一，60周岁及以上的老年人占总人口数的41.62%，与叶爷爷女儿有类似困境的家庭不少。今年7月，普陀区民政局设立了“社区老年人助浴服务项目”，以购买服务方式，委托社会组织为有需求的居家老年人提供1000人次免费上门助浴，服务范围覆盖全区10个街镇。

免费助浴，解决长者及家属“洗澡困境”

叶爷爷今年已有87岁高龄，家住宜川街道，因为腰椎骨折，身子无法直立，特别容易左右晃动，双腿还使不上劲儿，每次为他洗澡至少需要两个人帮忙。叶爷爷的女儿说：“父亲年纪大了，身体不好，我的腰也有问题，两年前还能给他洗，现在不行了，没人抱得动他。”

工作人员根据街镇提供的名单逐一上门开展老人基础情况、生命体征的检查评估，判定是否符合助浴条件，血压高或体温高的老人，都不适合进行洗浴。

贴心服务，满足长者需求与尊严

助浴服务护士小许及助浴师小飞，来到叶爷爷家中，护士小许按照惯例，为爷爷测量血压，检查身体状况一切正常后，察觉到爷爷的头发已经很长，便提议和助浴师小飞一起先为爷爷理发。理完发，小飞忙着准备洗浴工具，先在床上铺一层防水垫，防止洗浴过程中打湿床铺，然后将充气浴缸铺在床上，使用充气机将洗浴床充气完成并安装污水管、放置好污水桶，然后在充气浴缸上铺设一次性浴缸套，保证清洁卫生。

洗浴前，小许和小飞戴好手套，协助叶爷爷适量饮水，这是为防止爷爷在洗浴过程中因体内水分蒸发，出现不舒适的情况。然后，小飞先在自己手上试水温，后在爷爷手上试水温，询问关注爷爷的感受，将水温调至合适。洗浴过程中，小飞不忘用浴巾遮盖爷爷身体，保暖的同时还能保护隐私，为爷爷按摩、搓手搓脚，促进血液循环，保证清洗到位。半个小时后，小许和小飞为叶爷爷擦干全身，将洗浴床放气、污水桶内废水倒出，协助爷爷翻身撤去充气洗浴床和防水垫，为他穿好衣服。等待观察了近十分钟，小许再次为爷爷测量血压，检查身体状态，确认没有出现异常情况后，一次完整的上门助浴服务才算结束。

叶爷爷的女儿，看到一身清爽的父亲，欣喜和感激溢于言表：“政策好啊，你们来真是帮了大忙了，这是正能量，应该大力宣传。”

暂别叶爷爷一家，小许和小飞继续赶往下一位需要助浴的长者家中。他们将不仅为长者带去温暖的助浴服务，还为长者带去洁净、体面和尊重。

助浴项目在保护老年人个人隐私和安全的基础上，一定程度上解决了社区长期卧床、失能等老年人居家沐浴难题，既满足了老年人基本生活需求，也最大程度保证了他们的晚年尊严，同时缓解了家属的照护压力，项目开展以来受到老年人及其家属的欢迎。区民政局将继续聚焦满足老年人多方面需求，不断提高服务获得感和满意度，让老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年。