2020年，区法院优化诉讼服务、深化诉源治理、强化法治宣传，构建亲民、便民、开放的“阳光法院”。深化两个“一站式”建设，提升诉讼服务体验。加强一站式多元解纷机制建设，聘请15家特邀调解组织和37名特邀调解员，搭建互联网调解室供其使用，为调解提供更多便利；与市二中院“乔法官工作室”合作开展调解培训，助力提升调解水平和成功率。加强一站式诉讼服务中心建设，以“一站办理、一次办结”为目标，整合优化网上立案、电子送达、网上保全等环节，提升诉讼服务便捷度；开展窗口人员业务培训，为当事人提供热情、高效的窗口服务。相关工作受最高人民法院肯定，并获评“全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位”。传承发扬“枫桥经验”，主动参与诉源治理。在区委政法委协调下，与区司法局共建“普陀区多元化解纷平台”，对人民调解、律师调解、司法调解等进行统筹管理，促进各类解纷资源“全面陈列、自主选取”。在圣都汇小区试点建设“无讼社区”，安置“户外信息屏”，提供在线申请调解服务；与居委会、业委会、物业公司合力化解社区纠纷，该小区无一起物业纠纷诉至法院。推进先行调解工作，设置“非诉调解窗口”与“非诉调解工作室”，引导当事人选择成本更低的诉前解纷模式。加强法治宣传，满足群众普法需求。拓宽法治宣传渠道，首次采用“云课堂”“云直播”等方式在线普法。发挥新媒体传播优势，全年发布微信公众号文章152篇，阅读量超32.5万次，微信公众号影响力长期居全市基层法院前列；发布微博137篇，阅读量超1000万次，在线宣传影响力持续提升。注重打造精品报道，《学霸“组团”替考，悉数锒铛入狱》一文登录中央政法委“长安剑”微公号封面新闻。（王万珂）