为更好地破解企业群众办事面临的难点、堵点、痛点问题，进一步提升普陀区“一网通办”便捷度，努力推进政府信息公开与“一网通办”在线政务服务融合，畅通政府部门与群众的互动渠道，及时回应群众诉求。近日，区领导来到真如社区事务受理服务中心当起“帮办员”，为更好地破解企业群众办事面临的难点、堵点、痛点问题，进一步提升普陀区“一网通办”便捷度，努力推进政府信息公开与“一网通办”在线政务服务融合，畅通政府部门与群众的互动渠道，及时回应群众诉求。近日，区领导来到真如社区事务受理服务中心当起“帮办员”。

8月18日下午，副区长王珏来到真如镇街道社区事务受理服务中心，开展“一网通办”帮办活动，全流程、体验式陪同居民在一线窗口开展业务办理。真如镇街道党工委书记张韶春，党工委副书记、办事处主任杨联中陪同。

活动中，王珏全程陪同居民补办就业创业证，从取号咨询到窗口递交材料，再到受理完成，与办事居民及工作人员多次沟通交流，深入了解网上预约的便捷度及办事流程，认真倾听居民对办理服务的感受度、满意度与意见建议。

前来办事的居民成先生提交相关材料后，工作人员通过扫码枪核验电子亮证快速审核材料，短短几分钟就办理好了就业创业证。他表示，现在线上线下办事非常方便，办事效率高，服务态度也好，并主动在评价器上给予了好评。

王珏在帮办活动后强调，要进一步提高政务部门的服务意识，结合数字化转型，深化线上线下融合发展，创新服务模式，用科技赋能政务服务，让居民切实享受到“互联网+政务服务”带来的高效性、便捷性。