“机场回来小区不让我进，怎么办？”“我的孩子马上要从泰国回来了，入境时该怎么办呢？”“现在私家车不让接送了，我女儿后天从美国回来，入境之后怎么回家呢？”……机场转运志愿者金筱冬的电话近期成了入境“咨询求助热线”。

 金筱冬是普陀区桃浦镇首批支援浦东国际机场的志愿者，自3月6日到达浦东国际机场T2航站楼普陀集散点开始驻点值守工作以来，截至3月23日，他的手里转运出了各籍境外入沪人员130余人。 

把好输入“守门关”：“细全准快”保社区

“姓名、国籍、联系电话、护照号码、身份证号码、航班号、转机信息、座位号、登机地、抵沪日期、入境时间、居家地址、所属街镇、居家隔离还是集中隔离”等等信息的全面登记，是金筱冬在机场值守不断重复的工作。“海关和边防警察是第一道防线，他们会进行第一轮的排查，确诊的、有症状的、密接的人员贴红标，机场直接转运；非重点国家地区返回的，贴绿标；而重点国家地区返回或途径的贴黄标，送到我们这儿来进行转运至集中隔离观察点或属地社区。我们这里虽然是后续关卡，却也是境外输入流进社区前的最重要一关。”金筱冬告诉记者。

“细、全、准、快”是“转运人”工作的基本准则。“要很细致，信息绝对不能错，上传信息并拍照，集中隔离的，护送上大巴车集中送往隔离观察点；要求居家隔离的，我们要和街镇进行核实，确认属地是否具备真实、合规的居家隔离条件，快则十分钟，居住环境复杂的则需要半小时左右来核查情况。核实确认的，我们再护送至统一接送点，送往各个小区。”金筱冬介绍道。 

转运也有“心服务”：“咨询热线”暖人心

刚做转运人的前几天，仅登记重点4国来沪人员。“那时私家车只要做好相关备案登记，即可接送入境人员，当时转送了一位从韩国转机入境的王先生（化名），为了第二天核实跟进信息，互留了电话。”金筱冬介绍道，“也巧了，王先生随后在进入小区遇到了难题，我就立即帮忙协调居委会帮助登记入户。”

对此王先生十分感激，“我们从国外回来的，原本就很紧张，也担心因此受到歧视，可是筱冬特别耐心地帮助我们。后来，我的女儿要从美国回来，我很担心孩子只身办理入境手续有困难，一再电话咨询，筱冬都耐心解释，告知最新的相关政策和操作办法，缓解了我们很多焦虑，我感觉十分温暖。” 

做了20天的机场转运人，金筱冬的暖心“咨询热线”传开了，为很多子女归国的家庭做了相关解答，他的转运对象也从“黄标”旅客扩大到了“绿标”旅客，转运对象从重点4国来沪扩大到重点24国来沪，转运人员日渐增多，八小时一班制的工作常常忙得没有闲暇时刻。

“尤其是最近，留学生入境的数量明显增多了，很多都是95后、00后的小孩子，看着他们戴着口罩，排着队，眼神里疲劳中夹杂着紧张，身为父亲的我，那一刻真的觉得很心疼。”金筱冬常常会拿出消毒液和瓶装水递给孩子们，让他们到空旷无人处休息一下，喝口水。他告诉记者，“从不害怕自己站到了‘危险’的一线，很开心自己可以做‘转运’的工作，带给归途人一份温暖。”