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普陀区 “安康通”援助服务项目实施方案

2017年02月21日 来源: 上海普陀

各街道办事处、镇人民政府:

  为进一步做好本辖区“安康通”援助服务项目管理工作,加强流程监管,推动项目落实到实处,根据市卫计委印发《关于实施“安康通”援助服务项目的通知》(沪卫计家庭〔2017〕3号)要求,我委制定《普陀区 “安康通”援助服务项目实施方案》。请各街道、镇组织计划生育工作人员认真学习,遵照执行。

  一、工作目标

  以党的十八大精神为指导,按照上海市卫生计生委的决策部署,加大对计划生育特殊家庭的关心关爱,为户籍在本辖区的“失独”家庭提供“安康通”援助服务项目,实现自愿签约的家庭安装率为100%。

  二、服务对象

  同时符合下列条件的“失独”家庭,可以在本辖区享受“安康通”援助服务项目:

  1、上海市普陀区户籍;

  2、持有本市区卫生计生委发放的《计划生育家庭特别扶助证》(以下简称“《扶助证》”)。

  三、服务项目

  通过政府购买服务方式,由“安康通”专业服务机构根据“失独”家庭的实际需求,提供如下免费基本服务:

  1、信息咨询。生活服务信息、政策信息、法律咨询、心理咨询等。

  2、健康管理。24小时电话医生咨询、就医指导、门诊预约、送药上门等。

  3、代叫家政服务。代叫快递、代叫家政、代购代买等。

  4、紧急救援服务。通过“一键通”呼叫设备提供紧急救援指导等。

  5、每周主动关爱。每周电话关怀、助老员上门关爱等。

  6、事项提醒。晨练提醒、就医提醒等。

  具体详见《关于实施“安康通”援助服务项目的通知》(沪卫计家庭〔2017〕3号)。

  符合条件的“失独”家庭,按照本实施方案规定,由“安康通”专业服务机构免费提供“一键通”呼叫设备或老人手机,可以享受“安康通”服务设备免费安装、每月免费的基本服务项目。超出基本服务项目范围之外的其他服务项目所发生的费用,如代叫家政服务所产生的快递费、家政服务费、购买商品费用等需由当事人自行承担。详细内容以协议规定为准。

  四、工作流程

  (一)根据自愿原则,以家庭为单位,由“失独”对象到本人或者配偶户籍所在地的街道、镇计生部门提交安装登记表和身份证复印件。

  (二)各街道、镇计生部门每季度汇总安装登记情况,于每季度第一个月(即1、4、7、10月)20日前将登记表、身份证复印件和用户汇总表报送至区卫生计生委。

  (三)区卫生计生委每季度汇总全区安装登记情况,并将名单抄送给“安康通”专业服务机构。

  (四)“安康通”专业服务机构自收到区卫生计生委抄送的名单之日起7个工作日内与“失独”对象取得联系,确认具体安装时间及地址。

  (五)“安康通”专业服务机构在约定时间上门安装“一键通”呼叫设备或老人手机,并与“失独”对象签订服务协议,在完成上门安装之后5个工作日内将具体安装信息反馈给区卫生计生委以及各街道、镇计生部门。

  五、工作职责

  (一)居(村)委计生部门:

  1、发放项目告知单及登记表等宣传材料;

  2、做好本区域内“失独”家庭的项目宣传工作;

  3、与“安康通”服务人员对接,配合做好设备安装、调试及日常关爱等工作。

  (二)街道、镇计生部门:

  1、负责本辖区各居(村)委计生干部的培训工作;

  2、确定本街道、镇各居(村)委负责此项目的工作人员,并将工作人员的姓名、联系电话等汇总报送至区卫生计生委;

  3、做好登记审核工作;

  4、按照时间节点报送上一季度申请登记表、安装登记用户汇总表(excel表格)以及申请人的身份证复印件(正反面)。

  (三)区卫生计生委

  1、负责本辖区各街道、镇计生干部的培训工作;

  2、将本辖区内各街道、镇报送的居(村)委项目工作人员姓名、联系电话等汇总抄送给“安康通”专业服务机构;

  3、每季度汇总全区安装登记情况,并将申请登记表、安装登记用户汇总表(excel表格)及申请人的身份证复印件(正反面)抄送给“安康通”专业服务机构;

  4、做好项目经费的保障。

  六、工作要求

  (一)加强组织领导,确保项目落实到位

  做好计划生育特殊家庭扶助关怀是各级党委、政府和相关部门的共同责任,“安康通”援助服务项目是保障和改善“失独”家庭民生的重要措施,各街道镇要充分认识援助项目的重要意义,以落实联系人制度为抓手,把好事办实。

  (二)做好宣传培训,确保走访到位、登记到位

  认真开展街道镇、居(村)委会培训,工作人员应全面掌握援助项目的服务内容和工作流程,在本辖区内营造关怀关爱“失独”家庭的良好氛围。主动开展走访、宣传,确保本辖区“失独”家庭走访全覆盖,对有需求的“失独”家庭做好登记工作。

  (三)及时报送信息,确保安装到位

  各街道、镇根据本部门工作职责,认真做好登记和材料汇总工作,严格按照时间节点报送信息。与“安康通”工作人员建立紧密合作关系,确保有意愿的“失独”家庭安装到位。

 

上海市普陀区卫生和计划生育委员会

2017年2月21日