依据市政府办公厅《建立“一网通办”政务服务“好差评”工作制度方案》的要求，为切实完善我区“好差评”全流程工作机制，现将2023年10月窗口单位“好差评”工作情况做如下通报：全区28家窗口单位线下办件量总计58703件，获取“好差评”评价74478件，差评率为0‰。其中，好评74478件、差评0件。

普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈统计情况表（2023年10月）
序号	单位名称	窗口名称	线下办件量	窗口服务线下评价
				评价情况						差评回复情况			实名差评回访情况
				评价总数	线下办件好评数	差评数	实名差评数	差评率 （差评数/ 办件量）	评价率 （评价总数/办件量）	及时回复数	逾期回复数	及时回复率	回复满意数	回访满意率
1	区政务服务中心	政务服务中心	3494	3789	3789	0	0	0	108.4%	/	/	/	/	/
2	区医保局	医保中心	1777	1914	1914	0	0	0	107.7%	/	/	/	/	/
3	区人社局	就业促进中心	1663	1697	1697	0	0	0	102.0%	/	/	/	/	/
4	区民政局	婚姻登记中心	1096	1102	1102	0	0	0	100.5%	/	/	/	/	/
5	区退役军人事务局	退役军人服务中心	6	6	6	0	0	0	100.0%	/	/	/	/	/
6	区房管局	房地产交易中心	806	805	805	0	0	0	99.9%	/	/	/	/	/
7	区规划资源局	自然资源确权登记事务中心	6679	6638	6638	0	0	0	99.4%	/	/	/	/	/
8	区司法局	法律援助中心	84	82	82	0	0	0	97.6%	/	/	/	/	/
9	甘泉路街道	甘泉路街道社区事务受理服务中心	4321	6932	6932	0	0	0	160.4%	/	/	/	/	/
10	石泉路街道	石泉路街道社区事务受理服务中心	3316	4953	4953	0	0	0	149.4%	/	/	/	/	/
11	长风新村街道	长风新村街道社区事务受理服务中心	3914	5781	5781	0	0	0	147.7%	/	/	/	/	/
12	宜川路街道	宜川路街道社区事务受理服务中心	3650	5370	5370	0	0	0	147.1%	/	/	/	/	/
13	长寿路街道	长寿路街道社区事务受理服务中心	3948	5724	5724	0	0	0	145.0%	/	/	/	/	/
14	长征镇	长征镇社区事务受理服务中心	5133	7154	7154	0	0	0	139.4%	/	/	/	/	/
15	万里街道	万里街道社区事务受理服务中心	2692	3653	3653	0	0	0	135.7%	/	/	/	/	/
16	曹杨新村街道	曹杨新村街道社区事务受理服务中心	4326	5559	5559	0	0	0	128.5%	/	/	/	/	/
17	桃浦镇	桃浦镇社区事务受理服务中心	5520	6995	6995	0	0	0	126.7%	/	/	/	/	/
18	真如镇街道	真如镇街道社区事务受理服务中心	5366	5207	5207	0	0	0	97.0%	/	/	/	/	/
19	区市场监管局	长寿市场监管所	121	195	195	0	0	0	161.2%	/	/	/	/	/
20		甘泉市场监管所	61	94	94	0	0	0	154.1%	/	/	/	/	/
21		桃浦市场监管所	131	191	191	0	0	0	145.8%	/	/	/	/	/
22		宜川市场监管所	27	30	30	0	0	0	111.1%	/	/	/	/	/
23		长征市场监管所	143	157	157	0	0	0	109.8%	/	/	/	/	/
24		长风市场监管所	70	74	74	0	0	0	105.7%	/	/	/	/	/
25		真如市场监管所	124	131	131	0	0	0	105.6%	/	/	/	/	/
26		曹杨市场监管所	54	57	57	0	0	0	105.6%	/	/	/	/	/
27		万里市场监管所	45	47	47	0	0	0	104.4%	/	/	/	/	/
28		石泉市场监管所	136	141	141	0	0	0	103.7%	/	/	/	/	/
合计			58703	74478	74478	0	0	0.00‰	126.9%	0	0	0.0%	0	0%

注：1、好评数仅统计线下办件评价的数据（包括现场PAD、动态二维码），差评数包含窗口评价、静态二维码评价、线下办件评价。

      2、线下办件好评数已根据办件编号删除重复项。

      3、差评数中已删除重复差评。