正文内容区域请使用tab按钮切换浏览
关于2023年8月普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈情况的报告
2023年09月27日 来源： 上海普陀依据市政府办公厅《建立“一网通办”政务服务“好差评”工作制度方案》的要求，为切实完善我区“好差评”全流程工作机制，现将2023年8月窗口单位“好差评”工作情况做如下通报：全区29家窗口单位线下办件量总计55373件，获取“好差评”评价69912件，差评率为0‰。其中，好评69912件、差评0件。
| 普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈统计情况表（2023年8月） | ||||||||||||||
| 序号 | 单位名称 | 窗口名称 | 线下 办件量 | 窗口服务线下评价 | ||||||||||
| 评价情况 | 差评回复情况 | 实名差评回访情况 | ||||||||||||
| 评价总数 | 线下办件好评数 | 差评数 | 实名差评数 | 差评率 （差评数/ 办件量） | 评价率 （评价总数/办件量） | 及时回复数 | 逾期回复数 | 及时回复率 | 回复满意数 | 回访满意率 | ||||
| 1 | 区规划资源局 | 自然资源确权登记事务中心 | 6694 | 6835 | 6835 | 0 | 0 | 0 | 102.1% | / | / | / | / | / |
| 2 | 区政务服务中心 | 政务服务中心 | 3441 | 3651 | 3651 | 0 | 0 | 0 | 106.1% | / | / | / | / | / |
| 3 | 区民政局 | 婚姻登记中心 | 1090 | 1094 | 1094 | 0 | 0 | 0 | 100.4% | / | / | / | / | / |
| 4 | 区人社局 | 就业促进中心 | 1610 | 1833 | 1833 | 0 | 0 | 0 | 113.9% | / | / | / | / | / |
| 5 | 区退役军人事务局 | 退役军人服务中心 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 100.0% | / | / | / | / | / |
| 6 | 区医保局 | 医保中心 | 1921 | 1938 | 1938 | 0 | 0 | 0 | 100.9% | / | / | / | / | / |
| 7 | 区司法局 | 法律援助中心 | 119 | 147 | 147 | 0 | 0 | 0 | 123.5% | / | / | / | / | / |
| 8 | 区房管局 | 房地产交易中心 | 746 | 746 | 746 | 0 | 0 | 0 | 100.0% | / | / | / | / | / |
| 9 | 区残联 | 残疾人综合服务中心 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.0% | / | / | / | / | / |
| 10 | 宜川路街道 | 宜川路街道社区事务受理服务中心 | 3755 | 5376 | 5376 | 0 | 0 | 0 | 143.2% | / | / | / | / | / |
| 11 | 石泉路街道 | 石泉路街道社区事务受理服务中心 | 2986 | 3928 | 3928 | 0 | 0 | 0 | 131.5% | / | / | / | / | / |
| 12 | 长征镇 | 长征镇社区事务受理服务中心 | 4387 | 6099 | 6099 | 0 | 0 | 0 | 139.0% | / | / | / | / | / |
| 13 | 真如镇街道 | 真如镇街道社区事务受理服务中心 | 4681 | 6492 | 6492 | 0 | 0 | 0 | 138.7% | / | / | / | / | / |
| 14 | 曹杨新村街道 | 曹杨新村街道社区事务受理服务中心 | 4295 | 5568 | 5568 | 0 | 0 | 0 | 129.6% | / | / | / | / | / |
| 15 | 万里街道 | 万里街道社区事务受理服务中心 | 2373 | 3162 | 3162 | 0 | 0 | 0 | 133.2% | / | / | / | / | / |
| 16 | 长风新村街道 | 长风新村街道社区事务受理服务中心 | 3719 | 4923 | 4923 | 0 | 0 | 0 | 132.4% | / | / | / | / | / |
| 17 | 长寿路街道 | 长寿路街道社区事务受理服务中心 | 3674 | 4801 | 4801 | 0 | 0 | 0 | 130.7% | / | / | / | / | / |
| 18 | 桃浦镇 | 桃浦镇社区事务受理服务中心 | 4818 | 6312 | 6312 | 0 | 0 | 0 | 131.0% | / | / | / | / | / |
| 19 | 甘泉路街道 | 甘泉路街道社区事务受理服务中心 | 4059 | 5900 | 5900 | 0 | 0 | 0 | 145.4% | / | / | / | / | / |
| 20 | 区市场监管局 | 甘泉市场监管所 | 76 | 88 | 88 | 0 | 0 | 0 | 115.8% | / | / | / | / | / |
| 21 | 长风市场监管所 | 123 | 129 | 129 | 0 | 0 | 0 | 104.9% | / | / | / | / | / | |
| 22 | 长征市场监管所 | 134 | 169 | 169 | 0 | 0 | 0 | 126.1% | / | / | / | / | / | |
| 23 | 桃浦市场监管所 | 122 | 129 | 129 | 0 | 0 | 0 | 105.7% | / | / | / | / | / | |
| 24 | 宜川市场监管所 | 54 | 59 | 59 | 0 | 0 | 0 | 109.3% | / | / | / | / | / | |
| 25 | 万里市场监管所 | 48 | 49 | 49 | 0 | 0 | 0 | 102.1% | / | / | / | / | / | |
| 26 | 长寿市场监管所 | 215 | 233 | 233 | 0 | 0 | 0 | 108.4% | / | / | / | / | / | |
| 27 | 真如市场监管所 | 83 | 92 | 92 | 0 | 0 | 0 | 110.8% | / | / | / | / | / | |
| 28 | 石泉市场监管所 | 88 | 90 | 90 | 0 | 0 | 0 | 102.3% | / | / | / | / | / | |
| 29 | 曹杨市场监管所 | 61 | 68 | 68 | 0 | 0 | 0 | 111.5% | / | / | / | / | / | |
| 合计 | 55373 | 69912 | 69912 | 0 | 0 | 0.00‰ | 126.3% | 0 | 0 | 0.0% | 0 | 0% | ||
注：1、好评数仅统计线下办件评价的数据（包括现场PAD、动态二维码），差评数包含窗口评价、静态二维码评价、线下办件评价。
2、线下办件好评数已根据办件编号删除重复项。
3、差评数中已删除重复差评。