2021年，长征镇建立服务居民和企业的“镇领导帮办日”制度。每周三上午，由镇领导在镇社区事务受理服务中心开展帮助办理政务服务事项，提供全流程帮办，通过帮办发现问题，听取群众建议，提升服务品质。11月3日首个“镇领导帮办日”，镇党委书记王春明、副镇长候选人沈燕实地查看窗口服务运行情况，全程陪同居民办理“退休手续”“敬老卡”“长护险”等业务，倾听居民意见与建议。此外，镇领导在走访企业、社区的过程中开展帮办工作，就发现的各类问题形成清单，落实“为民办实事”，实施销号管理，确保问题的发现、反馈和整改形成工作闭环。在帮办过程中发现的问题，由各部门进行记录汇总后，形成问题清单和整改清单“两张清单”，相关责任部门根据实际情况制定整改计划，及时进行整改并反馈整改结果。（安进）