2021年，启动新一轮全国文明城区创建工作，印发《普陀区创建全国文明城区三年行动计划（2021—2023年）》，完善创建行动整体框架。推进道路综合管理路长制、市容环境门责制、网格片区管理制、河（湖）长制等工作机制。落实区领导督察制度，加强对各部门、街道镇创建工作的联系、指导、督促。委托第三方、组织市民巡访团开展综合性测评12次，强化月度巡查督办机制、常态考核及问责追责机制。组织召开实地测评指标培训会、创建全国文明城区冲刺动员会等，凝聚合力，动员一切力量完成2021年中央文明办组织的全国文明城区测评。开展“文明出行”“文明养宠”“文明用餐”等文明提升行动，深化“餐食不浪费”行动，倡导分餐制，推行公筷公勺，倡导文明健康绿色环保生活方式。运用“两微一端”（上海普陀微信、微博及客户端）、12345市民服务热线、“问政爆料”等平台，广泛听取群众意见建议，让群众真正成为创建全国文明城区的参与者、支持者和受益者。（何光远）