2021年，区人口办对户籍民警的工作规范、政策解答、材料上传等方面进行严格把关，将12345市民服务热线、信访投诉、“好差评”与视频巡查、日志检查汇总，通过“提示单”方式及时通报问题并要求整改；通过季度工作提示详细解答共性问题及重要政策要求，将具有代表性的案例上传至人口办网页供基层派出所民警学习。全年全区户政工作未发生有责差评事件。（刘栋）