【提升群众诉讼服务体验】

时间:2023-02-02 来源: 普陀区地方志办公室

2021年,区法院践行以人民为中心的发展思想,深化两个“一站式”(一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心)建设,在诉调对接中心增设老年人绿色通道和午间立案专窗,对于年迈行动不便的当事人采取上门立案的方式,相关工作被“最高人民法院”微信公众号作为“我为群众办实事”开栏首篇推送。推进跨境网上立案工作;探索物业纠纷联合调处模式,促进物业纠纷妥善化解;揭牌成立劳动争议诉调对接工作室,开展劳动争议案件的先行调解、诉前调解及释法答疑等工作,构建和谐劳动关系。在辖区内10个街道镇完成社区法官工作室全覆盖,对于案件事实清楚、法律关系简单的案件,经社区法官调解后现场立案并进行司法确认,让群众不出社区体验优质法律服务。在下沉街道的诉讼服务站,开展案件审理并现场宣判,以案说法,向社区居民输送看得见的公平和正义,起到“审理一案、教育一片”效果。依托教育整顿契机开门纳谏,通过召开座谈会、开展走访调研等方式,落实21项“我为群众办实事”项目。安排社区法官开展各类《民法典》宣传活动近100次,对《民法典》进行“菜单式”普法宣传。构建“普陀特色”青少年法治宣传模式,通过“暑期夏令营”“公众开放日”“职业体验日”等活动,邀请青少年及居民走进法院沉浸式了解法律。全年,社区法官提供法律咨询、接待1652批次、服务对象2090人。(张语)