城市管理精细化程度不断提升。编制完成《普陀区城市管理导则》，制定实施城区精细化管理三年行动计划。发布“同心家园”网格化综合管理服务片区（中心）建设导则，长征新城片区等10个同心家园网格片区（中心）投入使用。“智联普陀城市大脑”平台建成运行，建成智联普陀运营中心。全力推动“智慧公安”与“雪亮工程”建设，完成10万个传感器安装，初步实现“神经元”全覆盖。网格化先行发现率、12345市民服务热线实际解决率等指标明显提升。市容环境综合整治全面加强。聚焦“拆、建、管、美”，推进无违建居村创建，拆除违法建筑99.14万平方米，创建率100％。“五违”（违法用地、违法建设、违法排污、违法经营、违法居住）专项整治持续推进，完成武威东路、金盛好来福等重点地块拆违工作。深入推行河长制，加快河道综合生态治理工程建设，完成国家生态环境部、住建部关于城市黑臭水体专项督查迎检。有序推进垃圾全程分类体系，建成再生资源回收网点135个，新增分类覆盖户数6.25万户，新增绿色账户9.33万户。创新社会治理成效显著。完成居（村）委会换届选举工作，选举产生新一届居（村）委成员1331人，居（村）委会成员结构进一步优化。在全区推广应用“社区治理云平台（2.0版本）”，实现社区事务受理服务中心168项业务“全市通办”。全面推进住宅小区综合治理试点，开展“六个一批”（即推进一批居委会业委会交叉任职、集中化解一批物业突出疑难矛盾、试点一批工程造价咨询和代理记账、推动一批物业维修基金的续筹、提升一批物业企业服务能级、实施一批物业服务达标考核）专项行动，形成物业服务与小区治理相关问题清单，成立区物业纠纷调解委员会及街道镇物业纠纷调解联合中心。引导社会组织参与社区治理难题化解工作，成立社会组织联合会，搭建社区供需对接和公益服务平台。政府服务水平不断提升。取消和调整行政审批事项36项，区级自设行政审批事项全面取消，15项市场准入前置评估评审改为事前服务。公布区级和街道镇第一批当场办结和提前服务目录，成立“项目管家”队伍，协调推进当年项目落地。开展政府服务窗口“堵点痛点”专项整改和效能督查。完成国办基层政务公开标准化规范化试点验收，发布全国首个基层政务公开标准体系，形成169项基层政务公开标准和规范，连续三年获得全市政务公开考核第一名。深化依法行政，强化法制监督职责，加强规范性文件审查和清理。全力保障城市运行安全。迎接市民满意的食品安全城区验收，争创国家食品安全示范城区。全面消除违法违规经营和无证无照食品经营现象。开展安全隐患专项整治，建立“3061”（安全生产责任体系是以区安委会30个成员单位和街道镇为安全生产监管责任主体；以建筑、消防、特种设备、危险化学品、道路交通和人员密集场所六大安全生产领域为重点监管对象，建立健全1套“四类清单”为主要内容的安全生产工作监管平台）安全生产责任体系，编制安全生产权利、责任、监管、任务四类清单，强化药品、化妆品和医疗器械安全监管。开展扫黑除恶专项斗争，开展防范化解金融风险攻坚战。做好首届中国进口博览会安全保障工作。全区安全生产形势总体平稳。全年发生违反治安案件3.13万起，发生刑事案件1.27万起。发生道路交通事故58起，死亡186人，伤残11人，财产损失574.96万元。发生火灾事故144起，受伤2人，财产损失384.96万元。全年发生工矿商贸生产安全伤亡事故6起，死亡6人。加强食品药品专项整治，全年食品监督抽检8080件，总体合格率98.5％；药品抽检536件，总体合格率96.3％。全年无集体性食物中毒事故发生。

（区方志办根据《政府工作报告》、统计公报等有关资料整理）