2011年上海市普陀区人力资源和社会保障局政府信息公开工作年度报告
2012年01月30日 来源: 上海普陀引 言
本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《上海市政府信息公开规定》(以下简称《规定》)要求,由上海市普陀区人力资源和社会保障局编制。全文包括概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况.政府信息公开咨询处理情况,政府信息公开复议、诉讼情况.政府信息公开支出和收费,其它相关工作情况,存在的主要问题和改进措施.并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在“上海普陀”政府网站上下载。如对本年度报告有任何疑问,请联系:普陀区人力资源和社会保障局办公室,电话52825966。
一、概 述
根据《规定》要求,2004年5月1日起本局开始开展政府信息公开工作。为此,专门配备了1名兼职工作人员。截至2011年底.本局政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
本局根据现机构设置情况和工作职能,建立了政府信息公开领导小组,形成“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室抓落实”的工作机制,由局办公室作为工作主管部门负责日常事务的协调和处理工作。同时,印发了《普陀区人力资源和社会保障局政府信息公开工作制度(试行)》,进一步完善了信息发布协调、保密审查、监督保障工作规范;进一步夯实了政府信息公开基础工作,及时编制和更新政府信息公开指南、目录,及时报送、编制月度统计和年度报告,及时做好公文类信息目录备案。始终坚持把相关人员的业务培训放在重要位置,不断提高队伍的理论素养,增强服务意识,加强业务培训,提高业务水平。
二、主动公开政府信息情况
本局到2011年底累计主动公开政府信息215条,全文电子化率达100%,其中,本年度新增的主动公开政府信息39条。
在内容深化方面:
一是牢固树立“公开就是服务”的理念,主动提高公开的自觉性,不断充实、完善和深化政府信息公开内容。逐步实现从静态公开转向动态公开,从办事结果公开转向办事过程公开。重点落实促进就业、人才引进、社会保障、行政审批、行政处罚等的政府信息公开,把与社会公众密切相关的重要信息,作为公开的重点;并结合政府信息公开联席会议的有关规定,出台相关的操作办法,切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
二是开展政策解读。人力资源和社会保障与每个人切身利益息息相关,促进就业、社会保障都是人们重点关注的问题。而由于人力资源和社会保障工作业务繁多,政策性强,普通市民不容易理解相关政策法规。针对这一情况,我局开展政策解读试点工作,在我局网站开设政策解读栏目,对专业性强、公众关注度高的重点、热点问题进行解读,方便市民理解应用,获得了市民认可。还利用自办的普陀劳动保障报,及时发布工作信息,刊登典型案例,解释有关政策,现已覆盖全区所有居委会。
在渠道拓展方面:
一是加强网站服务体系建设,有效发挥政府网站的“第一平台”作用。从满足服务对象的实际需求出发,本局对“信息公开”专栏进一步完善,2011年“信息公开”浏览量累计达到17563次。
二是探索政府信息由主动公开向主动推送方式提升。我们继续运用“市民咨询”的渠道,做好与市民沟通联系,为公众提供已公开的政策规范性文件、政策问答、办事指南等政府信息服务。2011年,本局受理网上咨询192次,有效促进了我局政府信息公开工作深入开展。
三是利用新闻媒体对涉及人力资源和社会保障的政策法规、工作动态进行刊载,广泛宣传,让广大群众及时、准确了解有关信息。通过举办就业援助月、春风行动、职介进高校、民营企业招聘周等系列活动,为群众提供政策咨询,发放各种宣传资料,扩大政策宣传覆盖面。
三、依申请公开政府信息情况
本局2011年度共受理政府信息公开申请2件,其中当面申请2件,传真申请0件,电子邮件申请0件,网上申请0件,信函申请0件,其它形式申请0件。
从申请的信息内容来看,2件申请都是涉及劳动仲裁类信息。
在已经答复的2件申请中,
“非《规定》所指政府信息”2件,占总数的100%.主要涉及劳动仲裁等信息。
四、政府信息公开咨询处理情况
本局2011年度共接受市民咨询13138次,其中咨询电话接听9156次,当面咨询接待3790次,网上咨询192次。本局2011年度政府信息公开专栏访问量为17563次,其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:业务工作、机构职能、政策法规、计划总结
五、政府信息公开复议、诉讼情况
本局2011年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件。
六、政府信息公开支出与收费
(一)工作人员情况
本局配备了1名政府信息公开兼职工作人员。
(二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况
无。
(三)与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出
无。
(四)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况
无。
七、其它相关工作情况
在办事公开方面,我局对涉及的48个办事事项和11个行政审批事项进行了集中梳理,清理了过期事项,采用相同文本,规范办事流程,统一工作程序,形成了新的办事目录,及时在我局网站上公布,促进了政府行政权力透明运行。受理时,推广使用标准化程序、标准化用语、规范化服务,不仅大大方便了人民群众,我局工作人员的办事效率也显著提高。
深入推进办事服务公开,落实我局有关电话号码、工作地点、办事流程的公开工作,在区政府网站上和我局网站上公开我局咨询、信访、投诉等地址电话相关信息,做到办事事项和行政审批事项全部上网,市民可在网站上下载所有办事表格。通过此项工作的开展,市民到我局办事走的次数明显减少,服务满意度大幅提高。
八、存在的主要问题和改进措施
对照《条例》、《规定》的要求,本局信息公开工作还存在一定差距。主要问题是主动公开的内容拓展还不够,公开的渠道不够广泛。
下一步,本局将进一步加强政府信息公开基础性工作,深化政府信息公开的内容,完善政府信息公开的制度建设,加强政府信息公开调查研究和业务培训工作。进一步完善政府信息公开监督检查和评议机制,建立科学、合理的综合评价体系,把政府信息公开作为我局目标考核的重要内容,并实行责任追究制。增强透明度,提高行政效能,不断提高人民群众满意度。
九、相关说明与指标统计附表
(一)其它说明(包括对统计指标的说明;以及其它一些需要特殊说明的情况,如统计期限、统计范围是否包括下属依法行使行政职权的组织等)
(二)指标统计附表
附表一
主动公开政府信息情况统计
指 标 |
单位 |
数量 |
主动公开政府信息数 |
条 |
39 |
其中:全文电子化政府信息数 |
条 |
39 |
新增行政规范性文件数 |
条 |
0 |
附表二
依申请公开政府信息情况统计
指 标 |
单位 |
数量 |
依申请公开信息目录数 |
条 |
18 |
受理申请总数 |
条 |
2 |
其中:1、当面申请数 |
条 |
2 |
2、传真申请数 |
条 |
0 |
3、电子邮件申请数 |
条 |
0 |
4、网上申请数 |
条 |
0 |
5、信函申请数 |
条 |
0 |
6、其他形式申请数 |
条 |
0 |
对申请的答复总数 |
条 |
2 |
其中:1、同意公开数 |
条 |
0 |
2、同意部分公开数 |
条 |
0 |
3、非“《规定》所指政府信息”数 |
条 |
2 |
4、“信息不存在”数 |
条 |
0 |
5、“非本机关职责权限范围”数 |
条 |
0 |
6、“申请内容不明确”数 |
条 |
0 |
7、“重复申请”数 |
条 |
0 |
8、不予公开总数 |
条 |
0 |
其中(1)“国家秘密”数 |
条 |
0 |
(2)“商业秘密”数 |
条 |
0 |
(3)“个人隐私”数 |
条 |
0 |
(4)“过程中信息且影响安全稳定”数 |
条 |
0 |
(5)“危及安全和稳定”数 |
条 |
0 |
(6)“法律法规规定的其他情形”数 |
条 |
0 |
附表三
咨询情况统计
指标 |
单位 |
数量 |
提供服务类信息数 |
条 |
100 |
网上咨询数 |
人次 |
192 |
现场接待人数 |
人次 |
3790 |
咨询电话接听数 |
人次 |
9156 |
网站专栏页面访问量 |
人次 |
17563 |
附表四
复议、诉讼情况统计表
指标 |
单位 |
数量 |
行政复议数 |
件 |
0 |
其中:被复议机关确认违法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
行政诉讼数 |
件 |
0 |
其中:被法院确认违法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
申诉举报数 |
件 |
0 |
其中:被确认违法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
附表五
政府支出与收费情况统计
指标 |
单位 |
数量 |
收取费用总数 |
元 |
0 |
其中:1、检索费 |
元 |
0 |
2、邮寄费 |
元 |
0 |
3、复制费(纸张) |
元 |
0 |
4、复制费(磁盘) |
元 |
0 |
5、复制费(光盘) |
元 |
0 |
政府信息公开指定专职人员总数 |
人 |
1 |
其中:1、全职人员数 |
人 |
0 |
2、兼职人员数 |
人 |
1 |
处理政府信息公开的专项经费 |
万元 |
0 |
处理政府信息公开的实际支出 |
万元 |
0 |
与诉讼有关的总费用 |
万元 |
0
|