“之前在公司积压了这么多份人才落户申请材料，没想到半天时间就全部完成受理了!感谢区人才中心各位老师的指导服务，为我们公司人才解除了后顾之忧！”……近日，拉扎斯网络科技（上海）有限公司的人事负责人对正开展“上门办”现场受理服务的普陀区人才服务中心服务专员们表达了感谢。

区人才中心依托自建的“普乐士（Plus）”人才业务信息管理系统，每日实时登记掌握网上业务申报信息，并为后续分析制定对应服务措施做好了数据支撑积累。

6月，为加强对企业复工复产的服务力度，区人才中心及时宣传疫情防控政策及最新人才政策办理口径，深入分析区域企业人才服务需求变化，在人才服务资源手段、形式内容及载体平台方面，依据服务对象分层分类，精准对接需求，助力企业复工复产。中心通过安排人才管家主动联系问询区内重点企业需求，帮助拉扎斯等业务量密集的重点企业解决实际问题，结合复工复产后人才业务窗口可能出现办理量激增的情况，及时推出了人才业务“网上加速办”“综窗一口办”“预约马上办”“专员上门办”等“四个办”服务举措。

“网上加速办”重点对“一网通办”平台上报材料的预审工作流程环节再优化、周期再缩短，进一步提升工作效率，工作人员自觉加班加点加量，按时保质完成每日激增的网上业务申报材料预审工作；“综窗一口办”结合人才综合服务窗口建设，进一步强化业务培训，打通内部壁垒，培养服务通才，实现人才业务“一窗受理、一站办结”，综窗还大力推行“邮件办”、“快递办”、“传真办”等便民办理方式，让服务更便捷；“预约马上办”通过主动联系预约，每周定期为业务办理量较大的企业人事开辟错峰绿色专享服务，有效减少窗口办事人员聚集，预约服务承诺企业人事到即马上办，办即高效结，不留后遗症；“专员上门办”通过安排人才服务专员入企开展政策宣传及现场受理服务，面对面为企业“量体裁衣”，解决人才政策“看得到却读不懂”的问题。