关于成立绿化市容热线工作领导小组的通知
机关各科室、各事业单位，普环公司、园开公司、桃浦保洁公司、长风公园公司、陀岭公司：
为进一步提升我区绿化市容热线工作管理水平，及时有效处理好“12345”市民服务热线和“12319”城建热线等移送的各类市民诉件，更好的为市民和社会服务，经研究，决定成立普陀区绿化市容热线工作领导小组：
领 导 小 组 组 长： 刘古亮 党组书记、局长
领导小组常务副组长： 林开勇 副局长
领 导 小 组 副组长： 舒乐炎 党组副书记、副局长
黄永佳 副局长
沈瑞毅 三级调研员
胡志文 四级调研员
龚 琴 绿化环境事务管理中心主任
领 导 小 组 成 员： 肖 燕 环卫管理科科长
刘兴强 市容景观科科长
金伟庆 科技信息科科长
龚 琴 绿化建设科负责人（兼）
张 洁 绿化管理科负责人
万 钧 法制监督科科长
沈迎璐 办公室主任
陈卫忠 组织宣传科科长
温智敏 计划财务科科长
周玲琴 社区绿化管理所所长
朱爱群 公园管理所所长
曹 磊 废弃物管理所副所长（主持工作）
王子东 市容景观所负责人
郭千伟 市容环境收费管理所所长
孙 洁 绿化环境事务管理中心投诉科科长
丁 杰 绿化环境事务管理中心质监科科长
陈 良 普环公司党委书记、董事长
居继红 园开公司党总支书记、董事长
范丽红 桃浦保洁公司总经理
陈宝旗 长风公园党支部书记、执行董事
谈海佳 陀岭公司董事长
以上成员职务如有变动，由职务接任者自然替补。
普陀区绿化市容热线工作领导小组下设办公室，设在绿化环境事务管理中心投诉科，具体负责日常事务，林开勇副局长兼任办公室主任，孙洁任办公室副主任，主要负责市民诉求受理、移送、督办以及回访、信息汇总、反馈，及时妥善处理各类市民诉求及跟踪处理结果，并加强信息报送工作。
同时，设立七个工作组，分别为：环卫管理类、绿化管理类、市容景观类、公园管理类、废油渣土类五个诉件处理组以及质监巡查组、宣传信息报道组，落实绿化和环卫公司五支应急队伍，对各类紧急和突发的事件进行快速处理。
1、环卫管理类诉件处理组：由环卫管理科、科技信息科、收费所、普环公司、桃浦保洁公司负责处置。各环卫作业公司落实应急队伍。
2、绿化管理类诉件处理组：由绿化管理科、绿化建设科、社区所、园开公司、长园公司、陀岭公司负责处置。各绿化作业公司落实应急队伍。
3、市容景观类诉件处理组：由市容景观科、市容景观所负责处置。
4、公园管理类诉件处理组：由公园所、园开公司、长园公司负责处置。
5、废油渣土类诉件处理组：由废管所负责处置。
6、质监巡查组：由绿化环境事务管理中心质监科负责牵头实施。
7、宣传信息报道组：由组宣科、局办公室负责牵头实施。
上海市普陀区绿化和市容管理局
2020年8月11日