2022年是一网通办改革的第四年，定位为“用户体验年”。在“一网通办”上线4周年之际，普陀区绿化市容局开展了宣传进公园，与群众现场推介活动，让“一网通办”改革惠及更多企业群众，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。

为更好的提升普陀区绿化市容局“一网通办”办事效率，发现并解决办事人在办事过程中的实际难点、痛点和堵点问题，管理者换位体验不断完善服务，在提升企业群众办事便捷度上取得成效。10月12日，普陀区绿化市容局党组书记、局长刘古亮前往区政务服务中心当起了“帮办员”。

刘古亮局长为前来办理建筑垃圾处置申报事项的企业办事人服务，从排队取号到窗口收取材料、审核材料全程陪同，耐心指导。同时，还向办事人推荐“一网通办”网上办理途径，事项办结后也可通过“一网通办”下载电子许可文书，并热心告知办事人电子许可文书同样具有法律效力。

刘古亮局长与今年来办理绿化、市容、环卫审批的企业代表进行座谈，对我局近几年在“一网通办”深化改革各项成效做了介绍和推广。会上，着重询问了企业在办理我局事项时对窗口服务的便民化、办事流程的精简度等方面的意见建议。与会单位纷纷表示“一网通办”切切实实为企业办事提供了更方便、更高效的办理途径。

一位企业代表这样说：“从前我们办事需要准备一大摞纸质材料，现在我们只要将原有的材料扫描，直接上传至“一网通办”即可完成申请，领取许可文书也不需要我们来回跑，网上直接下载就可以了，必须为普陀区政府点赞。”

刘古亮局长表示我们将通过更便捷的服务，更高效的审批，以让群众企业满意、让办事像网购一样便利为目标。坚定履行“四到四办”换“四心”的承诺，更好的打造“人靠谱（普）、事办妥（陀）”金名片。