日前，普陀区长寿路某小区业主向12345市民服务热线反映洒水车水量过大，弄湿晾晒衣物。
　　接报后，区绿化市容局投诉中心第一时间要求作业单位进行核实。经核实，诉求人反映的车辆实为雾炮车。在进行控尘作业时，受风力影响，雾炮车的水雾可能飘洒到沿街阳台的晾晒衣物。针对此情况，相关作业单位已将雾炮车喷雾的角度调整至中道方向，尽可能避免对居民晾晒造成影响。
　　虽然百姓诉求的工单已经回复了，但案件的后续跟踪处理仍在继续，为了更好地了解近期诉求人对于雾炮车调整后的感受，普陀区绿化市容局投诉中心于一周后进行实地回访，诉求人表示前几天情况转好，但因近期风大，实际效果不明显，雾炮车喷水作业依然对居民的生活有影响。
　　对此，局投诉中心再次与作业单位进行沟通。作业单位随即优化喷雾作业模式，采取“居民区路段不喷雾，居民区以外喷雾”的作业模式。局投诉中心向市民预留了联系方式，后续将加强回访，密切跟踪作业模式调整效果，协助作业单位不断提升作业精细化水平，最大程度避免扰民问题再度发生。