2022年，普陀区教育局高度重视两会办理工作，认真落实工作要求，不断提高办理质量，增强办理实效。有关情况总结如下。

一、加强办理工作组织领导

区教育局加强统筹谋划，完善工作流程，推动办理工作取得实效。

一是压实办理工作责任。落实“主要领导总负责,分管领导直接抓,承办人员具体办”三级办理责任制，明确主要领导是第一责任人、分管领导是直接负责人，承接建议提案的部门分主办、协办两个科室共同研究完成办理工作，落实专人办理，一级抓一级，层层抓落实。召开两会办理专题会议，就办理工作流程和要求等加强培训指导，推动办理工作各环节高质量、规范化。

二是建立健全办理工作流程。各承办科室对建议提案逐个认真解读梳理，了解提出人真实意图，将答复工作与年度重点工作、重点项目推进紧密结合，强化调查研究，制定出具体的解决办法和措施。积极主动与主办、会办部门沟通联络，就答复意见进行多次协商，确保答复内容准确、答复格式规范。严格落实“应公开尽公开”原则，在普陀教育网“建议提案”栏目主动公开建议主办答复6件、提案主办答复21件，便于社会公众查阅检索，回应社会关切。

二、提升两会办理工作实效

区教育局加强建议提案内容分析，将办理工作作为解决重难点问题的契机，确保两会办理工作质量。

一是答复工作按期完成。2022年，区教育局共收到人大代表建议8件（主办7件、会办1件）、政协提案29件（主办21件、会办8件），总数共37件，较去年增加14件（其中，人大代表建议增加3件、政协提案增加11件）。建议提案内容主要涉及落实“双减”工作（16件）；学生综合素养（8件）；高中教育（2件）；教育资源服务区域经济发展（5件）；托育服务（1件）；心理健康（3件）；教育公平（1件）；教育对外开放（1件）。所有主办和会办件按期办结率100%，满意率100%。主办的28件建议提案办理结果为8个“解决采纳”、19个“部分采纳或解决”、1个“计划解决”，确保件件有回音，事事有着落。

二是切实提高答复工作质量。严格把好“政策关、内容关、格式关、文字关”，对综合性强、涉及面广、处理难度大的建议提案，主要领导带头重点研究办理；对内容相同或相近的建议提案，归并研究办理、分别书面答复，切实做到回复及时、行文规范、内容准确。对无法完全满足的建议提案，相关科室负责人带头沟通，取得理解和支持，确保提出人充分满意。今年建议提案答复工作在办理态度、问题针对性等方面均达到满意率100%。

三、突出教育两会办理工作特色

区教育局加强办理工作宣传，进一步展现教育工作特色，加强推广辐射。

一是加强办理工作宣传。加强总结提炼，相关经验做法分别在联合时报、人民政协报2家市级媒体刊登，教育办理工作经验成效得到了有效宣传辐射。

二是推进办理成果转化。推动办理承诺事项跟踪落实，21件主办件均根据办理结果按期推进落实。积极参与区政协走访调研，围绕重点提案和工作成效与委员深入交流，获得高度肯定。落实代表、委员走访视察活动，全面展示教育民生工作成效。

后续，区教育局将坚持以提升建议提案办理质量为主线，建立健全办理工作机制，创新完善办理工作方式，推进落实办理承诺事项，通过两会办理不断提高教育治理能力，助推普陀教育高质量发展。