陈韵委员：

您提出的《关于推动物业服务行业能级提升的几点建议》的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

今年是“十四五”规划的起步年，也是新一轮美丽家园建设的谋划年，2021年区房管局将继续重点从以下几个方面为切入点，全面激发物业服务企业工作热情，持续提升我区物业服务管理能级。

一、推动“美丽家园”向“美好家园”迭代升级

一是继续推进美丽家园示范点建设。随着旧住房综合修缮改造工程步伐的不断加快，老旧小区在基础设施和居民生活质量上得到了极大改善。硬件设施逐步完善，如何激活社区自治活力促进小区长效治理是关键，在去年开展老旧小区“美丽家园示范点”创建试点的基础上，2021年将计划结合修缮等实事工程的开展，在各街镇继续推进不少于15%的老旧小区创建为“老旧小区美丽家园示范点”，将物业费上调列为必要指标。同时，优化街镇物业达标奖励考核办法，将物业费上调作为街镇达标奖励考评“优秀”必备条件，以此推动美丽家园示范点创建，完善住宅小区建管并举长效运作机制。

二是进一步规范公共资金的使用。根据今年4月1日起施行的《关于进一步规范本市住宅小区公共收益使用管理相关工作的通知》的文件要求，在做好既有楼盘公共资金规范入账、使用的基础上，延伸对前期物业管理阶段公共收益开展监管，督促企业及时将相关资金缴纳至房管局专户；通过运用年度审计、代理记账等手段规范业委会、物业企业公共资金的使用。针对达到法定续筹比例的小区，在2020年建立房屋“养老金”蓄水机制的基础上，指导各街镇做好维修资金的补建工作，并督促资金实际落地。

三是完善业委会规范化运作。在去年各街镇初步推进“业委会规范化运作”的基础上，今年要求各街镇制定《业委会规范化运作评价工作实施方案》，有序开展“业委会规范化运作评价”。同时，建立联动机制，加强与各街镇之间的经验交流，掌握各街镇业委会规范化运作情况，确保我区业委会有效任期内的运作率不低于80%。

二、多元共治，激发物业行业发展新动能

一是创新推动优质资源共享共赢。为更好提升基层治理精细化水平，积极探索党建引领下物业管理服务新模式，今年计划通过拍摄“仁恒”“万科”等优质物业企业中“项目经理工作的一天”小视频，在微讲堂、微信工作群、公众号等平台推介项目经理标杆日常，提升优秀企业的辐射力和影响力，树立行业发展的风向标，推动物业行业同频共振，引领行业发展整体进步。

二是党建引领推进物业行业能级提升。在去年真如、宜川、石泉街道已初步建立区域化物业党建联盟的基础上，今年计划在各街镇全面推行区域化物业党建联盟。在党建引领下探索建立临近物业管理区域的管理联盟，将管理资源、技术资源进行优化组合，实现设备维修等专业技术力量共享，提升区域化的物业服务能力。同时，建立健全我区物业企业党建工作制度，通过制作党员风采展示版幅、党建宣传台卡、党建工作记录簿等措施，全面推进我区不少于20个“党建工作示范点”的建设。

上海市普陀区住房保障和房屋管理局

                                                  2021年3月30日

联系人姓名： 朱霞                     联系电话：32244888-1230

承办单位通讯地址：中山北路2930号     邮政编码：200063